Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY INTERNETOVÉHO OBCHODU AQUA.PRO

I. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti AQUA.PRO, spol. s r.o. ako predávajúceho a osobou uzatvárajúcou kúpnu zmluvu so spoločnosťou AQUA.PRO, spol. s r.o. ako kupujúceho prostredníctvom ponuky formou riadne vyplnenej objednávky internetového obchodu www.aqua-pro.sk a akceptácie objednávky spoločnosťou AQUA.PRO, spol. s r.o.

Pokiaľ obchodné podmienky neupravujú inak, riadi sa kúpna zmluva uzatvorená na vyššie uvedenom základe ustanoveniami obecne záväzných právnych predpisov, z pravidla občianskeho prípadne obchodného zákonníka.

Jednotlivé popisy tovaru sú iba informatívneho charakteru, môžu podliehať obsahovým zmenám.
Predávajúci je platcom DPH – všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú koncové ceny.
Vyplnením registračného formulára, či záväznej objednávky vrámci internetového obchodu www.aqua-pro.sk, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Predávajúci sa zaväzuje neposkytovať tieto údaje ďalším subjektom bez súhlasu kupujúceho, s výnimkou tretích osôb podieľajúcich sa bezprostredne na dodávke objednaného tovaru ( banka, pošta, prepravca ).

II. Objednávka, uzatvorenie zmluvy

1) Zaregistrovaný zákazník odoslaním riadne vyplnenej objednávky vyjadruje súhlas
s obchodnými podmienkami internetového obchodu www.aqua-pro.sk

2) Odoslaná objednávka je návrhom kúpnej zmluvy a je považovaná za záväznú, pokiaľ
obchodné podmienky neustanovujú inak. Objednávka musí obsahovať meno kupujúceho,
e-mail, telefonický kontakt pre overenie objednávky a dodaciu adresu (nie je potrebné pri osobných odberoch po dohode) a spôsob úhrady.

3) Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu ceny, konečná cena je zaslaná zákazníkovi v emailovej správe o prijatí objednávky, ktorá súčasne slúži k jej overeniu. Pri objednávke presahujúcej 165,97 Eur (5 000,-Skk) si predávajúci vyhradzuje právo na telefonické overenie prijatej objednávky. Kúpna zmluva potom vzniká potvrdením objednávky prípadne samotným dodaním tovaru. Ak odmietne kupujúci objednávku požadovaným spôsobom autorizovať, považuje sa objednávka za neplatnú.

III. Zrušenie objednávky

Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho:

Kupujúci môže zrušiť objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania a to telefonicky, e-mailom, alebo faxom.

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch:

tovar sa už nevyrába alebo nedodáva
zmenila sa výrazným spôsobom cena

V prípade, že tieto situácie nastanú, predávajúci sa zaväzuje kontaktovať kupujúceho e-mailom alebo telefonicky a upresniť ďalší postup (výmena objednaného tovaru, zrušenie objednávky,...)

IV. Dodacie podmienky

1) Miestom plnenia je dodacia adresa, ktorú kupujúci uvedie v objednávke

2) Za dodanie tovaru sa považuje jeho osobné prevzatie po predošlom dohovore, alebo odovzdaní prvému prepravcovi k preprave pre kupujúceho. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho pod podmienkou uhradenia kúpnej ceny, jeho prevzatím.

3) Predávajúci dodá tovar v čo najkratšej dobe:

tovar na sklade je zasielaný bezprostredne po autorizácii objednávky, najskôr však 24 hodín od odoslania objednávky ( storno lehota )
pokiaľ kupujúci objedná tovar, ktorý nie je na sklade, predávajúci tento expeduje z medziskladu, orientačný počet dní od objednávky po expedíciu bude kupujúcemu oznámený e-mailom, alebo telefonicky. Ak by mala byť doba výrazne prekročená, predávajúci kupujúceho o tejto skutočnosti informuje o očakávanej dodacej lehote prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na predĺženie dodacej doby v prípade, že sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti. O ďalšej lehote je zákazník neodkladne informovaný.

V. Platobné podmienky, spôsob doručenia

1) Kúpna cena tovaru je splatná pri jeho prevzatí. Kupujúci súčasne uhradí prípadné náklady dopravy ( poštovné, prepravné)

2) Pri väčšom objeme obchodu alebo odbere väčšieho množstva jedného druhu tovaru je možné telefonicky dojednať špeciálne ceny alebo podmienky. Špeciálne ceny môžu byť tiež poskytnuté pri jednotlivých predajných alebo marketingových akciách.

Cenu za tovar maloobchodného predaja je možné hradiť 3-oma spôsobmi:
1) Platobnou kartou – pri osobnom odbere tovaru po predchádzajúcom dohovore v predajni pomocou terminálu.

2) V hotovosti – pri osobnom odbere tovaru po predošlom dohovore alebo pri prevzatí dobierky. V prípade dobierky je tovar zasielaný prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, alebo poštou.

Pri objednávke tovaru v cene do 200,- Eur, je účtované poštovné podľa platných taríf prepravcu. Pri objednávke tovaru v cene nad 200, Eur (s výnimkou akciového tovaru) s dodaním na území SR, hradí poštovné predávajúci a pri dodávkach do ČR sa odúčováva z poštovného zľava cca 50%.

3) Platbou vopred bankovým prevodom, alebo vkladom na účet predávajúceho v Tatrabanke, a.s., číslo účtu: 2622858289/1100, alebo v Slovenskej Sporiteľni, a.s., číslo účtu: 0422752923/0900 pre platbu v EUR.
Pri platbe vopred je tovar expedovaný prostredníctvom prepravnej spoločnosti. Pri objednávke tovaru v cene do 200,- Eur, je účtované poštovné podľa platných taríf prepravcu. Pri objednávke tovaru v cene nad 200, Eur (s výnimkou akciového tovaru) s dodaním na území SR, hradí poštovné predávajúci a pri dodávkach do ČR sa odúčováva z poštovného zľava cca 50%.

VI. Reklamácie

Predávajúci poskytuje zákonom stanovenú 2 ročnú záruku na vady materiálu alebo spracovanie dodaného tovaru za predpokladu dodržania pokynov uvedených v návode k použitiu dodávaného tovaru ( napr. garančné prehliadky, nedovolené úpravy, nevhodné použitie, strata záruky pri použití neautorizovaných častí a pod. )

Predávajúci upozorňuje najmä na skutočnosť, že záruka sa nevzťahuje na poškodenie dodaného tovaru vplyvom použitia výrobku spoločne s neoriginálnymi časťami, alebo výrobcom neschváleným príslušenstvom. Záruka sa ďalej nevzťahuje na škody spôsobené neodborným použitím predmetu kúpy, mechanickým poškodením, opotrebením, alebo inými vonkajšími vplyvmi.

Kupujúci je povinný o zistenej vade materiálu alebo spracovania dodaného tovaru neodkladne informovať predávajúceho osobne, alebo prostredníctvom e-mailu alebo faxom.

Po potvrdení reklamácie predajcom , kupujúci zašle reklamovaný tovar do sídla predávajúceho na vlastné náklady a riziko. S reklamovaným tovarom zašle kupujúci kópie dokladu o kúpe tovaru , prípadne záručného listu a popis reklamovanej závady, inak nie je možné reklamačný nárok kupujúceho uznať.

Predajca si po konzultácii s výrobcom vyhradzuje právo na posúdenie oprávnenosti reklamačného nároku.

V prípade oprávnenosti reklamačného nároku kupujúceho predávajúci tovar opraví na svoj náklad v lehote 30 dní, pri neodstrániteľných závadách tovar vymení a na svoje náklady zašle späť kupujúcemu. V prípade nemožnosti výmeny vadného tovaru vráti predávajúci kúpnu cenu.

V prípade neoprávneného reklamačného nároku kupujúceho odošle predávajúci po predošlom upozornení tovar kupujúcemu späť, na náklad kupujúceho. Pri neoprávnenej reklamácii môže predávajúci požadovať úhradu vzniknutých nákladov (za testovanie, opravu) podľa aktuálneho cenníka servisných výkonov.

VII. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia od 01.05.2010 v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky v prípade, že nie je medzi účastníkmi uzavretá iná dohoda.

Zákazník odosielajúci objednávku súčasne bez výhrad akceptuje tieto obchodné podmienky.